最近B2C都很熱鬧，麥考林推出了華麗麗的IPO財(cái)報(bào)，業(yè)績(jī)好得令人震撼；當(dāng)當(dāng)已經(jīng)將上市材料申報(bào)到納斯達(dá)克，傳說(shuō)近期就要上市（這傳說(shuō)已經(jīng)飄蕩很久了）；本周陳年告訴我，今年凡客誠(chéng)品有望做到20億元，劉強(qiáng)東也信心百倍地說(shuō)，今年京東商城銷售額能沖破100億；就在前天，日本樂(lè)天與百度合資的在線商城樂(lè)酷天也高調(diào)推出，B2C領(lǐng)域再燃戰(zhàn)火……而電子商務(wù)巨頭淘寶，也在默默地醞釀大事件——前段時(shí)間獲知小道消息，淘寶商城將于11月初啟用新域名獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，CCTV、各地方電視臺(tái)、8個(gè)城市的公交路牌、北上廣的地鐵，將充斥新淘寶商城的廣告。
是否獨(dú)立于淘寶主站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，知情人士曾經(jīng)透露，其實(shí)從淘寶商城在籌建期就很糾結(jié)。獨(dú)立的理由是淘寶C2C集市上的假貨、水貨，將打擊品牌商進(jìn)駐淘寶的信心，而獨(dú)立運(yùn)營(yíng)可以將淘寶分為類似于Shopping Mall和小商品市場(chǎng)的兩個(gè)不同檔次的購(gòu)物場(chǎng)所。最終混搭在同一個(gè)站點(diǎn)的原因是，2008年的淘寶還沒(méi)有力量將集市上積累起來(lái)的資源導(dǎo)向獨(dú)立的商城。
淘寶今年全年能創(chuàng)造4000億的交易額，淘寶的收入大約40多億元，從收入結(jié)構(gòu)看，其中接近90%都是來(lái)自于廣告，5%左右來(lái)自于增值服務(wù)，而7%~8%來(lái)自于淘寶商城的交易傭金（包括電器城）。顯然，作為電子商務(wù)網(wǎng)站，淘寶更期望擴(kuò)大在線銷售的交易額，從而以傭金作為盈利模式。
去年以來(lái)，淘寶在商城上以及垂直的大類目上投入巨大，但是收效甚微，越來(lái)越多的品牌商難以適應(yīng)在淘寶商城上和集市賣家用同一套交易規(guī)則、服務(wù)流程，畢竟C2C集市是免費(fèi)開(kāi)店，運(yùn)營(yíng)成本低，價(jià)格上可以更加優(yōu)惠，而淘寶商城的賣家不僅要交稅，還要支付交易傭金，而且商城的商品還要和假貨水貨一起去考驗(yàn)消費(fèi)者的價(jià)格敏感度。特別是當(dāng)假貨、水貨、渠道不明的貨以及正品都在同一個(gè)地方銷售時(shí)，不僅容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生混淆，同時(shí)也對(duì)品牌商產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論在淘寶商城還是C2C集市購(gòu)物，無(wú)論是買汽車還是買口香糖，盡管商品的特點(diǎn)不一樣，消費(fèi)場(chǎng)所不一樣，但是目前淘寶仍然是以千人一面的頁(yè)面和購(gòu)物流程面對(duì)消費(fèi)者，缺少人性化的購(gòu)物體驗(yàn)。
因此，獨(dú)立于淘寶運(yùn)營(yíng)，是淘寶商城的最終選擇，這一策略旨在吸引品牌商和淘寶上成長(zhǎng)起來(lái)的大賣家，它們將為下一階段的淘寶帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值。這對(duì)于淘寶將來(lái)上市，也意義重大。其實(shí)，從C2C轉(zhuǎn)向B2C，淘寶并不是第一家，幾年前eBay走過(guò)的路，淘寶如今又再走了一遍。
眾所周知，eBay是從C2C的拍賣起家，但是當(dāng)C2C拍賣到一定規(guī)模后，eBay也曾遇到過(guò)發(fā)展瓶頸。如何將那些大賣家留住，并且吸引品牌商進(jìn)駐？
早在幾年前，eBay收購(gòu)了一家名為ProStores的公司，幫助幫助中小企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)。用戶可通過(guò)ProStores的解決方案，創(chuàng)建個(gè)性化的虛擬商店，ProStores提供域名注冊(cè)、主機(jī)、購(gòu)物車、安全的信用卡處理等服務(wù)。
ProStores的使命便是幫助那些從eBay上成長(zhǎng)起來(lái)的大賣家以及中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，它可以幫助賣家eBay和ProStores的網(wǎng)上商店庫(kù)存，并且提供設(shè)計(jì)內(nèi)置店面模板和定制網(wǎng)上商店，接受Paypal網(wǎng)上支付和添加實(shí)時(shí)信用卡支付處理等服務(wù)。同時(shí)，ProStores還可以幫助客戶進(jìn)行客戶關(guān)系管理，對(duì)買家群體進(jìn)行細(xì)分，以控制批發(fā)價(jià)和特殊發(fā)貨的價(jià)格；管理銷售團(tuán)隊(duì)，收集和管理銷售線索，建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟計(jì)劃；幫助中小企業(yè)賣家與供應(yīng)商設(shè)置自動(dòng)訂單處理系統(tǒng)，建立快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈等。
在歐美，品牌商更樂(lè)意建立自己的垂直網(wǎng)站，交易平臺(tái)僅僅是在線渠道的一個(gè)分支。在中國(guó)，這樣的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，即便是在淘寶上成長(zhǎng)起來(lái)的淘品牌，去年以來(lái)就紛紛向其他第三方平臺(tái)拓展，比如麥包包、斯波帝卡等淘品牌，目前淘寶僅僅占其銷售份額的50%~60%左右。在這種情況下，ProStores的路徑更具參考價(jià)值。
和2008年相比，如今的淘寶已經(jīng)具備了電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)架構(gòu)的布局，從收購(gòu)萬(wàn)網(wǎng)，到開(kāi)放平臺(tái)，無(wú)一不是朝著“電子商務(wù)水、電、煤基礎(chǔ)服務(wù)提供商”的大淘寶戰(zhàn)略進(jìn)行。淘寶商城的獨(dú)立也將基于大淘寶戰(zhàn)略而實(shí)現(xiàn)。
獨(dú)立后的淘寶商城，不僅是淘寶商城銷售商品，并且淘寶也將為中小企業(yè)建立垂直的B2C網(wǎng)站，期望將這一部分是市場(chǎng)份額納入囊中。近期淘寶醞釀的開(kāi)放搜索平臺(tái)，將從技術(shù)的角度輔助淘寶商城的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并且進(jìn)一步完善大淘寶計(jì)劃。
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